Política de reembolso
En HUMEDEX, estamos comprometidos a brindarte productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que ofrecemos una garantía de 45 días para asegurar tu felicidad. Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, por favor contáctanos a [email protected].
Ofrecemos soporte al cliente para todos nuestros clientes. Tu felicidad y satisfacción son nuestra prioridad número uno.
Cancelaciones
Tenes 24 horas después de realizar un pedido para solicitar su cancelación antes de que el pedido sea despachado. Una vez que el pedido ha sido enviado, deberás seguir nuestra política regular de devoluciones.
Devoluciones
Todas las compras están sujetas a la opción de devolución.
En caso de que el cliente quiera realizar la devolución y obtener el reembolso de la compra, el producto debe estar en las mismas condiciones que se recibió. También, el cliente debe abonar el costo de envío del paquete hasta nuestras oficinas.
En caso de que el producto esté defectuoso, se realizará el cambio por uno nuevo sin ningún costo adicional para el cliente.
En caso de que el cliente decida cancelar la compra después de que el pedido haya sido enviado a una dirección incorrecta, se reembolsará el total del pedido descontando el costo del envío original.
En caso de que el cliente no responda los intentos de contacto por correo o no retire el paquete en la sucursal correspondiente, se cobrará el 30% sobre el monto bruto de la venta para cubrir gastos logísticos y administrativos.
